FAQ
Comment ça marche, comment puis-je acheter les photos ?
Vous accédez à vos photos en utilisant le code en votre possession. Vous choisissez ensuite les produits que vous souhaitez acheter pour chaque photo. Vous payez ensuite sur le serveur sécurisé de notre banque (nous n'avons jamais connaissance du numéro de votre carte de paiement). Les produits vous seront livrés à votre adresse et s'il s'agit de téléchargements ils seront disponibles sur le site.
Est-ce que je peux partager mes photos en téléchargement avec mes amis ?
Oui bien sûr ! En cliquant sur le bouton "Prévenir un ami", vous nous indiquez leurs emails et nous leur communiquerons un code qui leur permettra d'accéder à vos photos. Leur mail sera utilisé uniquement dans le but de les informer que les photos sont à disposition sur le site.
Toutes les photos dont vous avez débloqué le téléchargement seront aussi disponibles en téléchargement pour vos amis et ils pourront commander de nouveaux tirages à leurs frais.
Combien de temps mes photos seront-elles disponibles sur le site ?
Les photos restent disponibles sur le site pour une durée de 2 mois. Au-delà de cette durée nous pouvons effectuer une recherche manuelle dans nos archives mais nous n'en garantissons pas le succès.
Nous vous invitons fortement à sauvegarder vos photos (et vos données) sur des supports externes (CD, DVD) car le simple stockage sur un disque dur représente des risques très importants de perte. Vous avez aussi la possibilité de nous demander de réaliser un CD-ROM des photos que vous nous avez achetées.
Quel est le format des photos que vous utilisez ?
Les photos sont sauvegardées au format JPG en résolution jusqu'à 5000*5000 pixels.
Cette définition vous permettra de faire des tirages de taille normale de très bonne qualité.
Puis-je obtenir mes photos dans une définition plus importante ?
Nous ne pouvons vous le garantir mais vous pouvez en faire la demande par mail en indiquant le code de l'album et le numéro de la photo dans l'album. Si cela est possible, le tarif correspondant vous sera communiqué. Mail : support@lamapix.com
Est-ce que votre système de paiement est sécurisé ?
Oui ! Nous utilisons le système de paiement de notre banque la SOCIETE GENERALE. Les paiements sont réalisés sur ses serveurs totalement sécurisés. Nous n'avons jamais connaissance de votre numéro de carte. Nous sommes seulement informés par notre banque que vous avez réalisé votre paiement et qu'il a été accepté. C'est le moyen le plus sûr de paiement.
Je suis Photographe et je voudrais utiliser votre solution ou avoir plus d'informations, comment dois-je faire ?
Vous pouvez remplir le formulaire ici et nous prendrons contact avec vous pour vous donner toutes les informations que vous souhaitez.
Y a-t-il un risque pour le respect de ma vie privée ?
Les photos ne sont accessibles qu'à l'aide d'un code aléatoire de 10 caractères. Il y a une chance sur 3 656 158 440 062 980 de trouver le code de votre album au hasard !
De plus au cas où un code entré au hasard correspondrait à un album, les albums ne comportent aucune date, aucun nom de lieu ou de personne.
